När det kommer till online casinos är det många spelsajter som ställer upp med sina varumärken och försöker attrahera nya spelare. Men hur mår det då med de etablerade aktörerna? Ett exempel på detta är Roulettino, en casino-sida som har funnits i flera år men fortfarande saknar ett tydligt och omslagsartat uttryck.
I den här artikeln kommer vi att lämna inga fördomar utan titta på det hela med objektiviteten i rummet. Vi ska granska varje detalj av Roulettino, från Roulettino anträde till betalningssystemen och spelfunktionerna. Vår uppgift är enbart informationell, vi har ingen intention att förespråka eller kritiserar utan skall bara informera dig om hur det ser ut med denna sajt.
Markegenskap
Roulettino har sedan 2010 erbjudit sina tjänster på marknaden. Trots detta saknar de ett tydligt och professionellt varumärkesdesign. Varje detalj verkar ha blivit glömt bort med tiden, från logotypen till presentationssidan. Ett uttryck för en sida som borde vara i gång att förnya sig själv men som istället ser uråldrig ut.
Men låt oss inte tro att det bara handlar om ett stelt och kallt anslag, Roulettino har verkligen genomfört många positiva ändringar. Till exempel erbjuder de flera olika språkval som svenska och engelska för att underlätta spelandet för internationella besökare.
Anträde
När det gäller anträdet är processen snabb och smidig, en av de många fördelarna med online casinos. Väljer du därefter Roulettino ser du två huvudsakliga sätt att skapa ett konto – direktanmälan eller kontohantering via e-post. Båda dessa alternativ kräver fyllning i av en komplett sign-up-formulär, som består av de vanliga grunduppgifterna såsom namn och postadress.
Med tanke på säkerheten försöker Roulettino skydda dig genom att du måste konfirmationer din mejl-adress via ett s.k. “aktivationsmeddelande”. När det gäller inloggning har de möjlighet att lämna en riktig “minnesblir” så väljer man själv hur kraftfull denne ska vara – allt från den vanliga lösenordet, till mer komplexa kodlöpningar.
Kontofunktioner
Efter att du har registrerat dig är det möjligt för dig att komma åt många viktiga kontofunktioner. Du kan förenkla processen av att logga in genom autentikationsmeddelandet, som vi nämnde tidigare. Det är till exempel dessutom möjligt att ändra lösenordet och fakturauppgifterna. Dessutom har du en hel del alternativ för att konfigurera kontoöversiktens utseende.
Men Roulettino lägger även upp ett programsystem som styr transaktioner – försäkra dig själv med deras detaljutläggning av in- och utbetalningar. Du kan enligt den informationen se hela historia för alla dina handlingar, liksom betala återbud eller ta reda på hur mycket pengarna du har placerat.
Bonus
Bonusar är ett viktigt element i varje casino-verksamhet. När det kommer till Roulettino erbjuder de en del av dem och större bonusen “Välkommen-peng” gäller för den som nyttjar sina tjänster. Den 100% uppfattade kontoutgiften ger dig extra pengar att börja med.
Detta är dock bara ett exempel på den möjlighet att erhålla en förmån, då Roulettino har ett antal andra erbjudanden också. Bland annat erbjuder de riktigt gamla spelare även återkommande “bonusuppfyllningar”. Du får tillgång till varje detalj kring dina bonusföremål under kontohantering.
Betalningssystem
Pengar in- och utbetals genom online-bankkonton, via skickade fakturor på post eller med hjälp av det elektroniska betalningsverktyget som alla banker har. Utbetalningar gör sig själva sedan de godkänner pengarna är tillgängliga. Denna bankomatprocess gäller för både ut- och inbetalning.
Roulettino tar emot en hel del olika valutor, bland annat svenska Kronor (SEK) . Dessutom kan man välja ett antal betalningsalternativ – bland de mest kända är Neteller och Skrill. Du skall tänka på att du behöver godkänner varje penganslutning innan transaktioner skapas, för en högre nivå av säkerhet.
Spelfunktioner
Vi kommer nu att gå in i kärnan – de egna spelvärldarna. Roulettino har ett stort antal olika typer som kan utgöra utdelningen mellan 3000 spelsidor. I kategorier grupperas: slot-maskiner (slot), roulette, blackjack och poker. De erbjuder även live-spel.
Det är inte heller obetydligt att de har en omfattande uppsättning av jackpott-slingor som kan slå dig “även tusentals”, så uttrycks det på sidan själva. Klickar du på den i samband med denna artikel öppnas hela listan för varje tävlingen – en direkt tillgänglig och oerhört viktig funktion som kan ändra din spelsituation.
Spelföretag
Roulettino använder sig själv av programvara leverantörerna Betsoft Gaming, Microgaming och Playson. Det är välkända namn i branschen – bland annat har man medlemsskapet till NetEnt eller Evolution Gaming.
Själva spelmaskiner saknar dock en detaljerad presentation. Varje individuellt fritidsspel (slot, roulette etc.) förklaras på försidan med det enda faktum att varje specifik utslag har ett eget lösenord och betalningssystem – allt detta verkar gärna skilja sig.
Mobilsession
Oavsett vilket val du väljer, vill vi också klargöra möjligheten till en mobilversion. Nämns det ej i sidans meny är att välja en smartphone för webbförankring faktiskt absolut ingen bra idé – på grund av bristfälliga skärmstorlekar och dåliga mobiltillgångar, som vi nämnde tidigare.
Men nu ska du veta att Roulettino har dessutom ett s.k. “mobil-sikte”, vilket alltsom det mest moderna verkligen underlättar utifrån teknologiskt perspektiv: funktionen går på datorer men är avsedd för alla de med mindre skärmar – därför behöver du välja telefonmodellen som passar dig bäst. Något annat ställs ej i fråga vid anslutningen.
Säkerhet och licens
För att garantera kunden förtroendet har de ett auktoriserad licenser för online-casinos utdelning, enligt Malta Gaming Authority – vilket faktiskt är den officiella namnet på landets beslutande organ. Vissa personliga uppgifter sparas också i deras “säkerhetsserver” med hjälp av det så kallade SSL (Secure Sockets Layer). Men även här har de till exempel inte gett ut någon tydlig och förtroendeingivande detalj.
Kundstöd
Om problem uppstår eller du helt enkelt vill fråga om något är det förstås möjligt att välja telefon, mejl eller online-formulär som kontaktsätt. I kundenhetaren kan man läsa hur snabbt de brukar svara på dina meddelanden – och detta är nog bra eftersom du vet i realtid vad ni behöver förvänta er från dem.
Kundupplevelse
Denna casino-sida erbjuder dig en “enkelt” men även ganska mörk design. Bland alla färgval som sidan har valt företräder gulblått samtal, med gröna textfält och svarta bakgrunder – det verkar i grunden lite trist.
Men så ser man nog inte utmed sig själva eftersom kunden är den viktigaste delen av en kasinodrift. Men till dess har de ändå lyckats ta fram några egna verktyg för att stödja ditt besök, som “Konto-översikt” och “Transaktioner”, som vi redan nämnt tidigare.
Sammanfattande analys
När vi nu har gått igenom allt – från anträde till spelvaror – så kan man med säkerhet förvänta sig en trevlig upplevelse. Men när det gäller möjligheten att öka popularitetsgraden, kommer jag i den här sammanfattningen kunna konstatera ett vitt spridd brist: de tydliga kännetecknen – allt från logotyp till presentationssida saknas. Men för alla dem som inte nödvändigtvis är förtjust av utseendet på en casino-sajt så kan Roulettino ändå komma att visa sig vara ett bra alternativ med ett omfattande och attraktivt urval av olika spel.
Och, allra sista men faktiskt mest viktig del i hela anslutningsprocessen är också den försäkran jag lägger fram – det faktum att de ständigt ser till att nyttja licenser från officiella myndigheter vilket är förutsättning för en trygg upplevelse.